En Quetarivenso, tu privacidad y la protección de tu información son prioridad. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos al interactuar con nuestra plataforma, en cumplimiento con la ley mexicana.

Información recopilada

Recopilamos datos personales y operativos fundamentales para mejorar el servicio y mantener la seguridad del usuario.

• Datos de identificación como nombre, correo electrónico, cargo y empresa para contacto y soporte.
• Información técnica del dispositivo usado, como dirección IP, sistema operativo y navegador.
• Historial de interacción con la plataforma, preferencias y actividades realizadas en la misma.
• Datos proporcionados al solicitar una demo o cuando contactas a nuestro equipo de soporte.

Uso de tu información

La información se utiliza para proveer, personalizar y optimizar los servicios ofrecidos en Quetarivenso.

• Contactarte con información relevante sobre servicios o soporte, solo con tu consentimiento.
• Mejorar la experiencia en la plataforma mediante análisis de uso y desempeño.
• Mantener la seguridad, integridad y trazabilidad de tus datos.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas mexicanas y de organismos internacionales.

Base legal del tratamiento

Solo tratamos tu información bajo fundamentos legales aplicables en México.

El procesamiento se basa en el consentimiento informado, la ejecución de contratos, interés legítimo y requisitos legales de protección de datos y seguridad.

Compartición de datos

Protegemos tu información. Compartimos solo cuando es imprescindible y bajo controles estrictos.

• Con proveedores verificados para alojamiento, mantenimiento, soporte técnico o analítica, bajo acuerdos de confidencialidad.
• A autoridades mexicanas, si así lo exige la legislación vigente.
• En caso de reorganización, fusión o adquisición societaria, protegiendo siempre tus derechos.

Seguridad de datos

Adoptamos protocolos de cifrado, control de acceso y monitoreo continuo para salvaguardar tu información. Se realizan auditorías periódicas, evaluamos proveedores y todo el personal pasa por capacitaciones de privacidad y ética. Pese a la sofisticación, ninguna plataforma puede asegurar seguridad absoluta, pero minimizamos riesgos siguiendo mejores prácticas.

Tus derechos

Puedes ejercer control sobre tus datos personales conforme a la ley mexicana.

• Consultar y solicitar acceso a tus datos almacenados.
• Solicitar corrección o actualización de información inexacta o incompleta.
• Solicitar suprimir tu información cuando lo permita la ley.
• Oponerte a ciertos usos o requerir portabilidad de datos.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia y analizar el uso de la plataforma. Puedes administrar preferencias o inhabilitar cookies en cualquier momento desde tu navegador.

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Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos en los medios abajo indicados.

Cambios en la política

Cualquier actualización será publicada aquí y notificada si es relevante. Revisa periódicamente para mantenerte informado.